منظومة واحدة لكل خدماتك الإلكترونية

محادثة واحدة مع العميل، أينما تواصل معك

ثلاث خدمات تختار منها حسب طبيعة عملك، ويضيف كل مشروع في حسابك ما يناسبه.

• شات المنصةمحادثات داخل تطبيقك أو موقعك بين عملائك وفريق الدعم، مربوطة بحسابات منصتك.
• الوارد الموحّدواتساب وتليجرام في صندوق واحد يرد منه فريقك، بقوالب وإحصائيات.
• فريق العملمحادثات ومجموعات واجتماعات لفريقك، مع ملخصات بالذكاء الاصطناعي.

• مكالمات واجتماعاتصوت وصورة ومشاركة الشاشة داخل المحادثة نفسها.
• توزيع تلقائي على الفريقكل محادثة تصل إلى الموظف المناسب حسب قواعدك.
• مساعد ذكيملخصات للاجتماعات واقتراحات للردود.

اسمع عملاءك، وأخبرهم بما نفّذته

اجمع المقترحات وصنّفها وتابع حالتها، ويرى العميل أين وصل اقتراحه.

• تصنيفات وحالاتمن «جديد» إلى «تم التنفيذ» بمسار واضح.
• ملاحظات داخلية ووسومنقاش الفريق يبقى داخل الفريق.